Leerlingreis. werkgeluk. ZORG
TanteLouise: jonge zorgprofessionals behouden
Goede zorg begint bij mensen die met plezier werken. Voor ouderenzorgorganisatie TanteLouise werd dit besef steeds urgenter: het personeelstekort in de zorg groeit, terwijl jonge zorgprofessionals vaak voortijdig afhaken.
De vraag was duidelijk: hoe kunnen we leerlingen beter begeleiden en motiveren, zodat ze niet uitstromen maar juist met energie en betrokkenheid blijven?
"We wilden begrijpen wat jonge medewerkers ervaren en hoe we hun geluk kunnen verhogen."
- Coördinator TanteLouise
Onze aanpak
1 Begrijpen
Goed luisteren naar de werkvloer stond centraal.
- Interviews met leerlingen en zorgprofessionals brachten ervaringen uit het klaslokaal én de praktijk naar boven.
- Alle inzichten werden geplot in een leerlingenreis: een visuele weergave van de emotionele momenten die bepalen of iemand blijft of uitstroomt.
Zo werd duidelijk welke ervaringen het verschil maken: van eerste werkdag tot begeleiding tijdens moeilijke situaties.
2 Creëren
Uit de interviews kwamen drie kernbevindingen:
- Kwetsbaarheid en (te)veel verantwoordelijkheid bij jonge medewerkers.
- Begeleiding op school én op de werkvloer.
- Verwachtingen vooraf die niet altijd overeenkomen met de realiteit.
Op basis hiervan en vier veelvoorkomende uitstroomprofielen (persona’s) werden oplossingen bedacht, gegroepeerd in vijf oplossingsrichtingen. Het doel: de betrokkenheid en het werkgeluk van jonge en ervaren medewerkers vergroten.
Vernieuwen
In aansluiting op één van de oplossingsrichtingen startte TanteLouise met een project om de begeleidingsstructuur van leerlingen te verbeteren.
Het resultaat
TanteLouise blijft samen met jonge medewerkers experimenteren en leren. De vijf oplossingsrichtingen bieden verschillende invalshoeken om werkgeluk te verhogen en uitstroom te voorkomen. TanteLouise beschikt nu over een concreet en breed gedragen plan om jonge zorgprofessionals te behouden.
- De leerlingenreis maakt zichtbaar welke momenten cruciaal zijn.
- Er zijn vijf oplossingsrichtingen met tientallen ideeën die direct toepasbaar zijn.
- Het eerste project rond begeleiding versterkt de samenwerking en vergroot het werkgeluk.
Maak werk van jouw strategie
